Regulamin

1. Sklep internetowy Mona Tomassi Studio, dostępny pod adresem internetowym monatomassi.com, administratorem strony jest Firma Mona Tomassi Studio, reprezentowana przez Monikę Tomsię, z siedzibą w Madrycie, Calle Delicias 39, 4 exterior

Dane firmy:

Monika Tomsia

NIF: Y5428404G
Calle Delicias 39, 4 exterior

28045 Madryt, Hiszpania

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca– osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Tomsia z siedzibą w Hiszpanii, Calle Delicias 39, 4 exterior, 28045 Madryt Dane firmy: NIF Y5428404G
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym monatomassi.com.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji– formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia– interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
12. Koszyk– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępny w Sklepie projekt graficzny będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Calle Delicias 39, 4 exterior, 28045 Madryt, Hiszpania
2. Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +34 694408836
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy ES32 1465 0100 96 1743241984
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10-16.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer etc.
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,
4. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w Euro (EUR). Ceny Sklepu są pokazane w sklepie w wersji netto i brutto (z uwzględnieniem podatku VAT).
4. Wszystkie Produkty Sklepu są produktami cyfrowymi, które Klient pobiera ze Sklepu po dokonaniu zakupu.
5. Żaden produkt fizyczny nie będzie wysyłany do Klienta po dokonaniu zakupu.
6. Zasady korzystania z Produktów Sklepu po dokonaniu zakupu zostały opisane w zakładce Licencja, prezentującej zakres licencji komercyjnej obowiązującej względem wszystkich Produktów Sklepu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych nazwa użytkownika, adres mailowy oraz hasło.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu,
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do daj do koszyka”,
3. wypełnić formularz,
4. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie w określonym terminie (§ 9 pkt 3).

§ 8

Oferowane metody płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
2. Płatność kartą płatniczą

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Po wyborze przez Klienta płatności przelewem lub płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Po zaksięgowaniu otrzymania zapłaty przez Sprzedawcę, na Koncie Klienta w Sklepie pojawia się opcja pobrania Produktu.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty Sklepu to produkty cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
2. Akceptując niniejszy regulamin Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dokonaniu zakupu w Sklepie zgodnie z obowiązującym Prawem Konsumenta w Unii Europejskiej dotyczącym produktów cyfrowych.
3. Po dokonaniu płatności za Produkt i pobraniu cyfrowego pliku graficznego udostępnionego w panelu Klienta, Produkt nie może zostać zwrócony.

§ 11

Reklamacja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty, czyli projekty graficzne w postaci cyfrowej.
2. W przypadku otrzymania błędnego pliku lub wystąpienia wady zakupionego Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące Praw Konsumenta Unii Europejskiej.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Aby reklamacja została uznana za poprawną należy zawrzeć w niej opis wady i okoliczności jej wystąpienia oraz dołączyć zdjęcie (np. zrzut z ekranu lub zdjęcie wydruku) z widocznym błędem Produktu. Dodatkowo w reklamacji powinny zostać podane dane Klienta składającego reklamację.
5. Klient ma prawo do żądanie usunięcia wady produktu, a gdy po dokonaniu naprawy przez Sprzedawcę wada będzie nadal widoczna, Klient ma prawo do ubiegania się o zwrot kosztów.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Działalność prowadzona za pośrednictwem strony internetowej monatomassi.com podlega obowiązującemu europejskiemu prawodawstwu odnoszącemu się do przepisów dotyczących handlu elektronicznego oraz hiszpańskiemu ustawodawstwu. Między innymi Ustawie organicznej 15/1999 z 13 grudnia o ochronie danych osobowych, dekretowi królewskiemu 1720/2007 z grudnia 21, który zatwierdza przepisy dotyczące rozwoju ustawy organicznej 15/1999 z dnia 13 grudnia, o ochronie danych osobowych, ustawie 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego, Kodeksowi cywilnemu i Królewskiemu rozporządzeniu ustawodawczemu 1/2007 z dnia 16 listopada, które zatwierdza znowelizowany tekst Ustawy ogólnej dla konsumentów i użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub w celu ulepszania działania Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Użytkownika Umowy ze Sprzedawcą. Zalecamy, aby Użytkownicy zapoznawali się z Regulaminem za każdym razem, gdy wchodzą na naszą stronę internetową, a także zawsze, gdy chcą dokonać zakupu, aby mogli swobodnie decydować, czy chcą z niej dalej korzystać oraz dokonywać zakupów.
3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może dochodzić swoich roszczeń między innymi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR: https://ec.europa.eu/consumers/
4. W przypadku kontrowersji lub konfliktów, które mogą wyniknąć z interpretacji lub spełnienia niniejszego Regulaminu strony monatomassi.com, strony zgadzają się na ich rozstrzyganie przed sądami i trybunałami w Hiszpanii.